Privacybeleid - Bookafishingcabin.com

ALGEMEEN

Bedankt dat u ons Privacybeleid hebt bekeken. We zijn blij dat u zich zorgen maakt over hoe wij met uw informatie omgaan, het is belangrijk voor ons.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid zoals hieronder uiteengezet. De Engelse taal is leidend, vertalingen zijn beschikbaar voor uw gemak.

Voordat we beginnen, enkele belangrijke waarden:

Wij beloven uw gegevens te beschermen alsof het onze eigen gegevens zijn.

Wij verkopen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere partijen zonder gegronde reden.

Wanneer 'wij', 'ons', 'onze'of iets dergelijks in de tekst van deze privacyverklaring wordt genoemd, wordt BOOKA RENTALS BV, gevestigd in AMSTERDAM, NEDERLAND, bedoeld. Wanneer we 'websites'noemen, worden de volgende domeinen bedoeld: Bookahouseboat.com, Bookalighthouse.com, Bookatreehouse.com, Bookaglamping.com, Bookafishingcabin.com, Bookarivertrip.com, Bookasailingship.com, Bookaweirdplace.com, Bookarentals.com, Booka.co.

INFORMATIE DIE WIJ OPSLAAN

Wij verzamelen bepaalde soorten informatie:

1. Persoonlijke gegevens
   
   
2. Wettelijk verplichte informatie (DAC7)
   
   
3. Correspondentie-informatie
   
   
4. Gebruik van site-informatie

1. Persoonlijke gegevens

We vragen alleen om persoonlijke gegevens die we nodig hebben voor zakelijke operationele doeleinden of wanneer vereist door de wet. Alle persoonlijke gegevens die we verwerken, zijn rechtmatig verkregen en hebben een wettelijke basis. Het doel van het verzamelen van de informatie is zodat we onze dagelijkse activiteiten kunnen voortzetten en uitvoeren. We hebben persoonlijke gegevens nodig om u de mogelijkheid te geven om volledig gebruik te maken van de diensten die we aanbieden, om uw accommodatie te adverteren (eigenaar) of om boekingsaanvragen/boekingen in te dienen via ons platform (reiziger). We vragen om verschillende soorten persoonlijke gegevens:

1. Vereiste accountgegevens (reiziger)
   (Zoals: Naam, E-mail, Wachtwoord, Telefoon, IP-adres)
   
   
2. Vereiste accountgegevens (eigenaar)
   (Zoals: Naam, E-mail, Wachtwoord, Telefoon, IP-adres, Adres, Beveiligingsvraag, Geboortedatum)
   
   
3. Profielinformatie (eigenaar)
   
   
4. Vermeldingsinformatie (eigenaar)

Om gebruik te kunnen maken van onze diensten wordt u verzocht de vereiste informatie in te vullen op de aanmeldformulieren van onze websites bij het aanmaken van een account. Niet verplichte, maar aanbevolen informatie kan op vrijwillige basis worden verstrekt in het account van de gebruiker, bijvoorbeeld om het profiel te voltooien of het account veiliger te maken.

Informatie over verbonden applicaties

GEZICHT

Een gebruiker kan ervoor kiezen om een account op onze website aan te maken via de Facebook Connect-knop in plaats van via e-mail. Dit kan ook worden gebruikt voor toekomstige aanmeldingen op de website. De informatie die we van Facebook ontvangen, is beperkt tot de FB-ID, voor- en achternaam, e-mail en profielfoto. We gebruiken het e-mailadres om communicatie met u mogelijk te maken. De profielfoto wordt ingesteld als de profielfoto van uw account. Uw locatie wordt bepaald door het land van uw telefoonnummer. Als er geen telefoonnummer beschikbaar is om het land te bepalen, wordt de IP-locatie gebruikt. Eventuele toepasselijke btw-tarieven worden bepaald door het land. De tijdzone wordt overgenomen van uw browser.

GOOGLE (API)-SERVICES

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun Google (agenda) account te koppelen aan onze website om boekingsdata te synchroniseren. We gebruiken de Google Agenda (API) informatie die is opgehaald uit uw gekoppelde agenda alleen om: de beschikbaarheid van de accommodatie te tonen, de data van een boeking die via ons platform is gemaakt toe te voegen aan de agenda, of deze data te verwijderen in geval van een annulering. We delen geen informatie die al aanwezig was in de agenda voordat deze werd gekoppeld aan andere platforms. We slaan de data (boekingen) die aanwezig zijn in de agenda op in onze database om de beschikbaarheid van de accommodatie aan onze gebruikers te tonen. Wanneer u uw Google-account ontkoppelt, worden deze gegevens uit onze database verwijderd.

2. Wettelijk vereiste informatie (DAC7)

Let op: we hoeven de in dit gedeelte genoemde informatie alleen te delen met hosts die in de EU wonen of er accommodatie huren. U kunt meer lezen over de Europese DAC7-belastingwetgeving in dit artikel.

DAC7 is een nieuwe Europese wetgeving die op 1 januari 2023 in werking treedt en die tot doel heeft meer fiscale transparantie te creëren in de digitale economie. Het doel is om belastingfraude, -ontwijking en -ontduiking tegen te gaan. Onlineplatformen (zoals Bookafishingcabin.com ) zijn verplicht om belastinggerelateerde gegevens te delen met de nationale belastingdienst. De Nederlandse belastingdienst deelt deze gegevens vervolgens met de belastingdienst van de andere 26 lidstaten.

De DAC7-wetgeving kan hier worden bekeken: EN / NL / DE / ES / FR

De informatie die wij volgens deze wetgeving moeten verzamelen en delen, is:

Van de verhuurder (als natuurlijk persoon):

• Voor- en achternaam
• Hoofdadres
• Alle TIN's (belastingidentificatienummers) die aan de verhuurder zijn toegekend, en de lidstaten waar ze zijn uitgegeven
• BTW-identificatienummer van de verhuurder, indien beschikbaar
• Geboortedatum

Extra informatie wanneer de verhuurder als bedrijf verhuurt (zoals eenmanszaak of besloten vennootschap):

• Officiële naam
• Hoofdadres
• Alle TIN's (belastingidentificatienummers) die aan de verhuurder zijn toegekend, en de lidstaten waar ze zijn uitgegeven
• BTW-identificatienummer van de verhuurder
• Bedrijfsregistratienummer (KvK-nummer)

Financiële gegevens van de verhuurder die worden gedeeld:

• Identificatiecode (bijvoorbeeld het rekeningnummer) van de financiële rekening waarop de huur wordt betaald of bijgeschreven
• Indien het rekeningnummer niet op naam van de verhuurder staat:
  • De naam van de houder van de financiële rekening waarop de huur wordt betaald of bijgeschreven
  • Hun hoofdadres
  • Alle TIN's (belastingidentificatienummers) die zijn toegewezen aan de rekeninghouder en de lidstaten waar ze zijn uitgegeven
  • BTW-identificatienummer van de verhuurder, indien beschikbaar
  • Geboortedatum, of het KvK-nummer indien het een entiteit betreft
    
• De totale vergoeding die in elk kwartaal van de verslagperiode is betaald of gecrediteerd
• Het aantal relevante activiteiten (boekingen) waarvoor is betaald of gecrediteerd
• Alle kosten, commissies of belastingen die door Booka Rentals BV worden ingehouden of geheven gedurende elk kwartaal van de verslagperiode

Als de Meldplichtige Verkoper (verhuurder) onroerend goed verhuurt, wordt de volgende aanvullende informatie ook gedeeld:

• Het postadres van elke gehuurde accommodatie
• Het gemeentelijk of landelijk registratienummer van elke accommodatie (indien van toepassing)
• Het totale bedrag dat in elk kwartaal van de verslagperiode is uitgekeerd of gecrediteerd
• Het aantal relevante activiteiten (boekingen) dat voor elke accommodatie is gemaakt
• Het aantal huurdagen voor elk object gedurende de rapportageperiode
• Het type accommodatie

3. Correspondentiegegevens

Correspondentiegegevens zijn gegevens die u met ons deelt wanneer u bijvoorbeeld een supportticket opent. We hebben een minimale hoeveelheid gegevens nodig om u en/of uw boeking te kunnen identificeren, zodat we u kunnen helpen en u een passend antwoord kunnen geven. We gebruiken Zendesk (www.zendesk.com) om deze supportaanvragen te bestellen en te onderhouden. We zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop Zendesk omgaat met de gegevens die u hen verstrekt via het ticket dat u indient via ons contactformulier of wanneer u een e-mail stuurt naar support [a] Bookafishingcabin.com.

Andere correspondentiegegevens die we opslaan, zijn die tussen u en de host/gast. De belangrijkste reden hiervoor is om u een historisch overzicht te bieden van wat u met de andere partij hebt besproken. We monitoren deze berichten ook (geautomatiseerd) om mogelijk misbruik van het platform te detecteren en om onze gebruikers te beschermen, bijvoorbeeld tegen fraude. Correspondentiegegevens worden op geen enkele manier gebruikt voor marketingdoeleinden. Alle verzonden en ontvangen gegevens zijn per boeking (aanvraag) te zien in uw account op de pagina “Inbox” .

4. Gebruik van site-informatie

We slaan geanonimiseerde informatie op over hoe de site wordt gebruikt voor interne statistieken en trends. De informatie die we opslaan zijn 'zoekopdrachten', deze bevatten vaak: locatie, data en aantal personen dat reist. We gebruiken ook Google Analytics om geanonimiseerde informatie te analyseren die wordt verzameld bij het gebruik van onze websites.

GEBRUIK VAN GEGEVENS

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor het doel waarvoor ze in ons systeem zijn ingevoerd: zodat u een van de vermelde accommodaties kunt boeken of zodat u uw accommodatie(s) succesvol kunt adverteren op onze platformen.

Andere redenen waarom wij uw gegevens gebruiken, kunnen zijn om met u te kunnen communiceren of om u te helpen met eventuele ondersteuningsvragen.

Wij gebruiken uw gegevens (naam, e-mailadres) niet altijd met behulp van tools van derden (zoals mailchimp.com / mailjet.com) voor marketingdoeleinden, om u onze nieuwsbrief te sturen, systeemupdates uit te voeren of om u relevante advertenties te tonen op (sociale) mediakanalen zoals Facebook.

We delen noodzakelijke informatie met derden om onze diensten en platforms operationeel te houden. Een voorbeeld is uw e-mailadres bij mandrillapp.com, dat we gebruiken om onze transactionele e-mails te versturen.

Onze website bevat links naar andere partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen omgaan met de privacy van hun gebruikers.

Indien ons bedrijf wordt verkocht of fuseert met een ander bedrijf, worden uw gegevens beschikbaar voor deze nieuwe entiteit. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.

Indien wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen, wordt uw toestemming niet gevraagd.

Wij kunnen (gehashte) gegevens delen met advertentiepartijen, zoals Google, om u advertenties te tonen.

Toegang / overzicht van uw gegevens

U hebt het recht om de gegevens die wij van u bewaren, in te zien, bij te werken en te verwijderen. U kunt dit doen door in te loggen op de website en uw 'account'te openen. De informatie die u op de verschillende pagina's ziet, is bijna alle informatie die wij over u bewaren. Tenzij u ons toestemming hebt gegeven om (bepaalde delen van) uw account voor u aan te maken, hebt u de informatie zelf ingevoerd en verstrekt.

Naast de informatie die voor u zichtbaar is via uw account, bewaren wij:

• Het IP-adres dat wordt gebruikt om een boekingsaanvraag/boeking te doen
• Uw betaalmethode (Bijvoorbeeld: Visa, iDeal, PayPal)
• De locatie van waaruit u een boekingsaanvraag/boeking doet

Binnen ons bedrijf hebben alleen de mensen die toegang tot uw gegevens nodig hebben, toegang tot uw gegevens. Dit is voornamelijk nodig om ondersteuningsvragen te verwerken die u of uw gasten ons sturen. Of om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen. Als onze 'contactinformatie'-filters worden geactiveerd, waarschuwt het systeem ons en kunnen we de gerelateerde berichtengeschiedenis bekijken van de thread die de filter heeft geactiveerd. Als de situatie dit vereist, kunnen gerelateerde threads ook worden onderzocht.

Betalingsinformatie

Wij gebruiken Adyen (www.adyen.com) om de betalingen te verwerken. Wij slaan alleen het betalingsresultaat op (betaald, mislukt, in behandeling, geweigerd, enz.) En welke betaalmethode is gebruikt (bijvoorbeeld: Visa, iDeal, PayPal). Bekijk het privacybeleid van Adyen om te zien hoe zij omgaan met en uw betalingsgegevens opslaan. Booka Rentals BV slaat geen andere betalingsgegevens op dan hierboven vermeld. Om het heel duidelijk te maken: wij slaan uw creditcardgegevens niet op en kunnen deze dus ook niet bijwerken.

E-mails die wij versturen

We sturen account- en servicegerelateerde e-mails wanneer acties die u op de website of app hebt ondernomen, vereisen dat we dit doen om onze service mogelijk te maken. Voorbeelden van e-mails die we sturen zijn:

• E-mails met activeringslinks voor accounts
• E-mails met betrekking tot boekingen
• Accountgerelateerde e-mails
• Ondersteuningsgerelateerde e-mails

We gebruiken www.mandrillappp.com en www.mailjet.com om onze transactionele e-mail te versturen. Ze bewaren de e-mails die ons systeem verstuurt gedurende 30 dagen, waarna ze worden verwijderd. Mandrill en Mailjet bieden ons de mogelijkheid om statistieken te zien met betrekking tot de verzonden e-mails, zoals: open rate, delivery rate, bounce rates, enzovoort. We gebruiken een externe applicatie zoals Mandrill om onze e-mails te versturen, omdat e-mailbezorging een vak op zich is en niet onze kernactiviteit.

Korte tekstberichten (SMS)

Wij gebruiken MessageBird (www.messagebird.com) om u in een aantal gevallen korte tekstberichten te sturen:

• Wanneer een boekingsaanvraag is gestart maar niet is ingediend (reiziger)
• Wanneer een boekingsaanvraag door de eigenaar is goedgekeurd en er een betaling vereist is om de boeking veilig te stellen (reiziger)
• Wanneer een nieuwe (vooraf betaalde) boekingsaanvraag wordt ontvangen (eigenaar)
• Wanneer een (vooruitbetaalde) boekingsaanvraag niet binnen 24 uur wordt geaccepteerd, ontvangt de eigenaar een herinnering

De tekstberichten, met daarin uw voornaam (maximaal) en telefoonnummer, worden 6 maanden op de servers van MessageBird bewaard. Na die periode worden ze verwijderd. Zo kunnen we af en toe controleren of de sms'jes correct zijn verzonden. Of om te controleren of de berichten zijn afgeleverd. Als dat niet het geval is, is het opgegeven telefoonnummer vaak onjuist en moet het worden gecorrigeerd.

Gebruikte gegevens intrekken

Elke gebruiker kan op elk moment onze toegang tot de volgende gekoppelde applicatie intrekken:

• Voor Facebook: op het tabblad Applicatiebeheer van uw Facebook-account.
• Voor Google: op de Google-tokenbeheerpagina of via onze kalenderbeheerpagina.

Gelieerde ondernemingen

We hebben de mogelijkheid om u aan te melden voor bepaalde affiliate-/verwijzingsprogramma's. Elke gebruikersregistratie is vrijwillig en is niet vereist om onze verhuurservices te gebruiken. Wanneer u zich aanmeldt voor een verwijzingsprogramma, maken we een account voor u aan op Tapfiliate.com met de informatie die u hebt ingevoerd en sturen we u de tijdelijke inloggegevens van dit account. Bij uw eerste aanmelding moet u uw wachtwoord wijzigen.

De gegevens die u invoert, die wij naar Tapfiliate sturen na uw goedkeuring per bevestigingsmail, zijn de minimale hoeveelheid gegevens die nodig is om uw account aan te maken en uw conversies bij te houden. Dit omvat uw voor- en achternaam en uw e-mailadres. Dat is alles. Houd er rekening mee dat wij geen gegevens van doorverwezen personen naar Tapfiliate.com sturen. Wij gebruiken hun informatie, die u ons verstrekt, alleen om hen op de hoogte te stellen van de service waarvoor u hen uitnodigt.

Verwijdering van uw gegevens

U kunt inloggen op de website om de informatie die wij van u opslaan te bekijken. Als informatie niet nodig is, kunt u deze zelf verwijderen. Hoewel wij u (als eigenaar) niet adviseren dit te doen, omdat dit waardevolle informatie voor uw vermelding zal verwijderen en zal resulteren in minder boekingen, kunt u deze verwijderen. Als u vereiste informatie wilt verwijderen, kunt u ons een verzoek sturen om uw account te verwijderen. Alle informatie die niet is gekoppeld aan een (toekomstige of historische) boeking, wordt verwijderd. De informatie die wij bewaren, is nodig voor onze facturen en financiële administratie. Wij zijn wettelijk verplicht om financiële informatie voor onze administratie 7 jaar te bewaren.

BESCHERMING VAN GEGEVENS

Hoe beschermen wij uw gegevens?

We beschermen uw gegevens en onze websites (code) op verschillende manieren. Onze websites gebruiken een SSL-certificaat om een veilige verbinding te garanderen. We gebruiken ook www.cloudflare.com om onze websites en servers te versnellen en te beschermen. Cloudflare analyseert ons verkeer en houdt kwaadwillenden buiten voordat ze de websites bereiken. Met zijn CDN van 150+ datacenters wereldwijd helpt het ook de levering van onze content op plaatsen verder weg van onze serverlocatie te versnellen. We gebruiken ook een Web Application Firewall (WAF) om ons te beschermen tegen mogelijke schade op IP-niveau. We kunnen regels instellen om bepaalde actoren buiten de deur te houden. We monitoren ook het verkeer van onze websites met behulp van Cloudflare en Google Analytics. Onze code wordt getest en beoordeeld op een wettelijke basis en bijgewerkt of verbeterd waar nodig. En tot slot worden alle wachtwoorden gehasht en slated opgeslagen. De gekozen beveiligingsvraag en het antwoord, voor het eigenaarsprofiel, worden ook versleuteld opgeslagen.

Elke keer dat een gebruiker zijn Facebook-account koppelt, inlogt via Facebook of een gCalendar koppelt, ontvangen we een speciaal token. Dit token kan worden gebruikt om een aantal beperkte persoonlijke gegevens op te halen, om uw account aan te maken of om te posten op uw Facebook-tijdlijn. We posten alleen op de tijdlijn van gebruikers die vrijwillig kiezen om een Facebook-korting aan te vragen.

Omdat elk token maar een beperkte tijd gebruikt kan worden (meestal ongeveer 20 minuten), vragen we om offline toegang. Dit betekent dat we een ander token krijgen dat gebruikt kan worden om een nieuw toegangstoken voor deze gebruiker te krijgen. Deze toegangstokens worden gecodeerd opgeslagen, omdat ze direct gebruikt kunnen worden om gebruikersgegevens op te halen. De offline tokens zijn niet gecodeerd, omdat ze niet gebruikt kunnen worden zonder onze geheime applicatiecode, die apart aan onze kant wordt opgeslagen.

Waar slaan wij uw gegevens op?

Op dit moment hosten we onze websites en de databases in Nederland. De databases zijn uiteraard beveiligd met een wachtwoord, hebben brute force detectiemechanismen en IP-vergrendelingen om toegang van niet-whitelisted IP-adressen te voorkomen. Uw wachtwoord wordt gehasht en gezouten opgeslagen, dus in het geval van een zeer onwaarschijnlijke inbreuk is het niet achterwaarts te manipuleren.

ANALYTISCHE GEGEVENS

Google Analytics

Booka Rentals gebruikt Google Analytics om onze websites te analyseren en te meten hoe effectief onze AdWords-campagnes zijn. Zo zien we ook waar onze bezoekers vandaan komen en welke pagina's ze hebben bezocht. De informatie bevat dus geen persoonlijke gegevens en is niet herleidbaar tot individuele gebruikers.

Om de Google Analytics-gegevens te verzamelen, wordt er een stukje JavaScript op de websites geplaatst dat informatie naar de servers van Google over de hele wereld stuurt. Controleer het privacybeleid van Google om te zien hoe zij met uw privacy omgaan. Om niet te worden opgenomen in hun analytics' -statistieken, kunt u zich afmelden via hun browserplug-in.

Opslagduur

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang u een account op onze website heeft. Wanneer het account wordt verwijderd, verwijderen wij ook uw persoonlijke gegevens zolang deze niet nodig zijn voor facturen van onze financiële administratie. Dergelijke gegevens moeten wij volgens de Nederlandse wet minimaal 7 jaar bewaren.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Booka Rentals BV kan ervoor kiezen om dit privacybeleid direct en zonder kennisgeving bij te werken. Daarom adviseren wij u om onze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via: support@bookarentals.com.